★平成24年1月15日（日）ＰＳ（患者満足）セミナー東北1日集中コース
講師肩書：人材教育トレーナー、キャリアカウンセラー 青沼 ますみ
タイトル：「患者さんの気持ちを大切にする治療院にしませんか？」
開催日時：平成24年1月15日（日）10：00～16：40
場 所：全国柔整鍼灸協同組合 東北事務所
参加者数：19名
東北地方で初めての「ＰＳ（患者満足）セミナー１日集中コース」が開催されました。
このセミナーは相手の心に共感することで、居心地の良い雰囲気を作り患者さんに選ばれる治療院を目指すことをテーマに行われました。最初は緊張していた受講者でしたが、自己紹介後には和やかな雰囲気となり、その後は講義とトレーニングが交互に行われ、トレーニングでは笑いの出る場面もありました。
セミナー終了後には、講師より「修了証」が手渡され、感謝の気持ちをハグで表現した受講者もおり、また、このセミナーを是非活かしていきたいという声をたくさんいただきました。
今後もいろいろな講習会を企画してまいりますので、ご意見・ご要望等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
